由世界品牌实验室(WorldBrand Lab)主办的(第十七届)世界品牌大会于8月5日在北京举行,会上发布了2020年《中国500最具价值品牌》分析报告。在这份基于财务数据、品牌强度和消费者行为分析的年度报告中,国家电网以5036.87亿元的品牌价值荣登本年度最具价值品牌榜首。占据榜单前五名的还有工商银行(4505.82亿元)、海尔(4286.52亿元)、腾讯(4215.49亿元)、中国人寿(4158.61亿元),这些品牌已经迈进世界级品牌阵营。来自哈佛、牛津、剑桥和欧洲工商管理学院的管理大师们出席了世界品牌大会并做在线演讲,围绕全球疫情下的品牌如何逆势成长的大会主题,和现场嘉宾互动研讨。
2020年度《中国500最具价值品牌》的总价值为246920.58亿元,比去年增加28210.25亿元,增加幅度为12.90%。世界品牌实验室主席、诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔教授(RobertMundell)说, 如果绘制世界制造业的版图,从产值角度来说,中国制造(4万亿美元)约等于美国制造(2.3万亿美元)、日本制造(1万亿美元)和德国制造(8000亿美元)的总和。但是中国品牌的成长并没有跟上中国制造的步伐。尽管如此, 中国品牌的成功还是有目共睹的。世界品牌实验室编制中国品牌报告已是第17个年头,2004年入选门槛仅为5亿元,前500名品牌的平均价值为49.43亿元。17年以后的2020年,入选门槛已经提高到27.16亿元;而前500名品牌的平均价值高达493.84亿元,增加幅度为899.07%。
据世界品牌实验室分析,一个区域的竞争实力,主要取决于其比较优势,而品牌效益直接影响着地区比较优势的形成和发展。品牌是一个地区发展的重要标志,品牌带动区域经济的增长,区域经济的发展又促进当地品牌的成长。从本届《中国500最具价值品牌》区域分布来看,北京有93个品牌入选,名列第一,主要原因是赢利能力强的央企总部集中在北京;广东和山东分别有90个和44个品牌入选,位居第二和第三。根据入选品牌影响力范围大小,按照世界性、全国性和区域性对品牌进行划分。榜单中具有全国范围影响力的品牌有435个,占87.00%;具有世界性影响力的品牌数为55个,占11.00%,比去年略有增加。
尽管新冠疫情没有阻挡中国品牌价值整体上升的趋势,但是与去年相比,服装、汽车、旅游、媒体等受疫情影响大的行业入榜品牌数量明显下降,而食品饮料、金融、机械等刚需行业入榜品牌均有不同程度增加。本年度《中国500最具价值品牌》排行榜中,共有来自食品饮料、轻工业、建材、传媒、纺织服装、医药、机械等在内的27个相关行业的品牌入选。其中食品饮料业依然是入选品牌最多的行业,共有85个品牌入选,占总入选品牌数的17.00%。入选数量位居第二到第五的行业分别是轻工(50个)、建材(39个)、传媒(35个)、纺织服装(31个)。本年度共有53个中国品牌的价值超过1000亿,比去年增加了6个。
今年的世界品牌大会主题是全球疫情下的品牌如何逆势成长。来自美国哈佛大学(Harvard)商学院教授约翰·戴腾( John Deighton)博士指出,从流感大流行中得到的第一个教训是,敏捷性比以往都重要。如果一个品牌拥有最新的信息,那么敏捷性就更容易了,因此,不仅仅是数据,有洞察力的市场调查变得更为重要。特别是,自下而上的信息被证明是无价的;第二个教训是改变品牌与消费者的沟通方式。人们没有安全感,他们需要的是具体、有用的信息,而不是轻松幽默或缺乏同情心;第三,营销必须反馈给高层领导团队的其他成员。
来自英国剑桥大学(Cambridge) 制造业研究院教授斯蒂芬·埃文斯(Steve Evans)博士指出,新冠病毒造成了巨大破坏,但更频繁、更大规模的破坏很可能成为常态。企业必须找到一条变得有弹性的道路——做大做强。对中国品牌,我想提醒三点:第一, 不能仅靠规模增长,规模增长并不能使企业变得强大;其次,幸福感的增长变得非常重要;第三,在复杂的国际经济环境里,信任将成为未来十年最重要的商业词汇;最后,要加快提高创新能力,作为后疫情时代弹性计划的一部分。
来自英国牛津大学(Oxford)赛德商学院教授斯蒂芬·沃格(Steve Woolgar)博士指出,在新冠病毒大流行的情况下进行品牌传播,我认为,品牌现在能做的最有意义的事情之一就是关注两种品质:乐于助人和同理心。此外,品牌是关系的基础,不仅是公司与客户之间的关系,还包括客户群体和网络之间的关系。所谓客户,我们指的是实际的和潜在的客户,观察者,评论员,专家,政治家等等。研究表明,最成功的品牌分担着这个庞大的社会群体潜在客户的担忧和焦虑。
来自法国欧洲工商管理学院(Insead)教授齐夫·卡门(Ziv Carmon)博士指出,新冠大流行造成了前所未有的经济后果——许多公司损失惨重,有的甚至破产。然而,有的品牌却能在这场危机中蓬勃发展。除了运气的作用,危机期间成功的关键是深度客户中心化。特别是,品牌必须确定客户的核心痛点,那些给客户带来不便或烦恼的反复出现的问题,了解客户的潜在心理,并制定有效的方法来消除这些问题。虽然这种以客户为中心的做法总是很重要,但重大危机会凸显客户的敏感度。
世界经理人集团和世界品牌实验室首席执行官丁海森说,本次全球疫情还没有结束, 但消费行为却已发生了重大变化。第一, 对成熟品牌来说,消费者在危机期间更愿意尝试新品牌和新产品;第二, 消费者对品牌的要求比以前更高,更倾向于购买环境、社会和治理(ESG)得分高的品牌,对安全、体验和舒适度越来越感兴趣;第三,新冠疫情迫使大部分消费者放弃了自己的消费信仰,从买菜到运动到社交都发生重大变化,企业家和经理人要顺应这个潮流,及时做出品牌战略调整。
世界品牌实验室(World Brand Lab)是一家国际化的品牌价值研究机构,全资附属于世界领先的战略咨询和商业传播公司—世界经理人集团,由1999年诺贝尔经济学奖得主Robert Mundell教授担任主席。世界品牌实验室的专家和顾问来自美国哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、英国牛津大学、剑桥大学、欧洲工商管理学院等世界顶级学府,其研究成果已经成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据。连续十七年发布的《中国500最具价值品牌》,采用收益现值法对品牌价值进行测评。这是基于经济适用法,综合了消费者研究、竞争分析以及对企业未来收入的预测。