高中教学仪器【特推荐】市教学仪器站：让

　

为提升管理和服务水平，实现公务提速、服务提质，扎实推进五型机关建设，市教育局教学仪器站近期开展让窗口处室亮起来活动。

动作一

规章制度上墙

建立健全处室管理制度及职工的行为规范和行为守则、岗位责任制、工作标准、公开办事制度和社会服务承诺制度等制度，统一制作成牌扁并上墙，对工作人员提出更加明确的要求，大家时刻对照制度检省自己的言行；方便群众了解教学仪器站的工作职责和权限，便于群众办事和监督。

动作二

广泛征求意见

围绕工作作风、业务技能、服务态度、办事效率和工作纪律等五方面，向各县（市、区）、市直学校和服务群众发放征求意见函（表），虚心听取基层单位和办事群众的意见建议，对征集到的五方面意见，做到立行立改，全站每名工作人员精神境界得到很大提高，形成了与时俱进、团结高效、求真务实、廉洁自律的良好风气，各项工作迈上一个新的台阶。

动作三

接受群众监督

动作四

落实三项制度

一是明确工作职责，规范工作程序，严格执行一次性告知制度，能一次办清的事情，一次办清，对确实不能一次办清的，要讲清楚原因和下次需要准备的有关事宜；二是实行首问责任制，首问责任人负责指引外来办事人员找到相关处室或人员，不让群众不知所去；三是执行办事限时制度，严格按照规定，在规定的时限内对经办事情做出答复。

编辑：王立权

责编：李世军

审核：胡志军

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邯郸市教育局

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